质量保证及售后服务承诺
一）质量保证：
1、按相关标准生产，设备整机保修壹年，终生维修；
2、质保期内设备损坏进行设备维修，无任何人员及元器件费用，人为损坏除外；
3、质保期外设备损坏如更换元器件只收取元器件成本费用；
二）售后服务承诺
我单位就贵公司设备采购服务承诺如下：
1、公司富有实践经验的和工程师为您提供技术咨询和方案设计及试样试验；
2、微机控制设备协助您安装、调试设备直顺利运行；
3、微机控制设备为您培训设备操作及维修人员；
4、为您提供售前、售中、售后各种技术支持；
5、提供整机壹年的保修服务；
6、终生提供设备维修服务；
7、终生提供软件升级服务；
8、提供不定时的回访及设备保养服务；
9、产品常年技术支持，产品维修保养24小时内提供解决方案，如需现场解决48小时内到达现场服务。
★ 公司服务电话：0531-88588870
三）安装：由我公司服务工程师协助用户安装。试验机安装在稳固的基础上，安装水平度≤0.2/1000,周围留有小于0.7m的空间，室内清洁、干燥、无振动和腐蚀性气体，电源三相380V（三相四线制），50Hz，电压波动不超过额定值的±10%。
四）人员培训
1、培训时间：设备发货到需方时，派设备调试人员到需方进行设备调试、培训工作，直到需方工作人员熟练操作使用设备。
2、培训地点：需方指定地点。
3、培训人数：为客户培训二三名设备使用人员。
4、培训内容：培训包含设备基本使用、常见故障的排除与维修及设备日常保养。
济南中特试验机有限公司
